(कॉल सेंटर की तर्ज पर)
सारी जानकारी एक कॉल पर - प्रयोगकर्त्ता अनुकूल शिक्षार्थी
सहायता केंद्र - बस डायल करें 1800 180 9393 (टॉल फ्री)
किसी भी मुक्त शिक्षा संस्थान जैसे एनआईओएस की सफलता उसके
शिक्षार्थी समूहों की बदलती आवश्यकताओं और आकाक्षाओं की पूर्ति पर
निर्भर करती है। तकनीकी उन्नति ने संस्थाओं के शिक्षार्थियों की
आकांक्षाओं में वृद्धि की है और आज संस्थाएं विविध प्रकार के
शिक्षार्थियों के साथ समन्वयन के लिए प्रौद्योगिकी पर अत्याधिक
निर्भर करती हैं। एनआईओएस के साथ संपर्क करने के लिए
शिक्षार्थी/लक्ष्य समूहों की सहायता के लिए नोएडा स्थित एनआईओएस
मुख्यालय में एक शिक्षार्थी सहायता केंद्र स्थापित किया गया है जो
फरवरी 2009 से कार्य कर रहा है। शिक्षार्थी सहायता केंद्र बहु-माध्यम
संपर्क केंद्र के रूप में कार्य करता है।
शिक्षार्थी सहायता केंद्र उनके शैक्षिक, स्वास्थ्य और सामाजिक
मामलों से संबंधित पूछताछ का समयबद्ध रूप से उत्तर देने के लिए
संप्रेषण के विभिन्न माध्यमों का उपयोग करता है।
प्रश्नों के उत्तर निम्नलिखित माध्यमों से दिए जाते हैं :
- आईबीआरएस आधारित उत्तर प्रणाली
- टेलीफोन आधारित पूछताछ प्रणाली
- वेब आधारित पूछताछ प्रणाली जिसमें ई-मेल भी शामिल है।
- एसएमएस आधारित पूछताछ प्रणाली
शिक्षार्थी सहायता सेवा केंद्र निम्नलिखित रूप से पूछताछ के
उत्तर प्रदान करता है:
- प्रात: 9:30
सेसायं 5:30
तक- कार्यकारियों
द्वारा
- सायं 05:30से9:30प्रात:-आईवीआरएस द्वारा
- मैं प्रवेश कैसे ले सकता/सकती हूँ?
- प्रवेश के लिए किन दस्तावेज़ों की आवश्यकता होगी।
- प्रवेश के लिए शुल्क का स्वरूप क्या होगा?
- मेरे प्रवेश की क्या स्थिति है?
- मुझे दस्तावेज़ कब प्राप्त होंगे ?
- मुझे अपनी अध्ययन सामग्री कब प्राप्त होगी?
- मुझे कौन-सा अध्ययन केंद्र दिया गया है?
- मेरी पहली परीक्षा कब होगी ?
- मैं अपना टीएमए कहां जमा करुंगा/करूंगी?
- मैं अपनी परीक्षा शुल्क कैसे और कहां जमा करूंगा/करूंगी?
- मेरा परीक्षा परिणाम कब आ रहा है? ------- और भी बहुत से ऐसे
प्रश्न
आप एलएससी से पूछ सकते हैं अथवा अपने प्रश्न/समस्याएं
lsc(at)nios[dot]ac[dot]in पर मेल कर सकते हैं।
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